단양군의 민원안내도우미 운영이 군민들로부터 호응을 얻고 있다.

군은 지난해부터 민원인이 많이 이용하는 종합민원실에 자원봉사 민원안내도우미를 배치해 친절한 미소로 주민들을 맞이하고 상담을 통해 민원을 신속하게 처리해주고 있다.

민원안내도우미는 자원봉사자 21명으로 매일 2~3명이 근무복을 착용하고 민원데스크를 운영하고 있으며, 민원안내는 물론 민원서류 작성 대행, 업무담당자 안내 등 민원인들이 필요로 하는 서비스를 제공하고 있다.

거동불편 고객이나 노약자에게는 손발이 돼 주는 등 민원행정서비스의 질을 향상시키고 있다.