충주시가 지난해 실시된 민원행정서비스 지방자치단체 평가결과에서 민원행정 전 분야에 걸쳐 서비스 우수기관으로 선정됐다.

충주시는 행정안전부 주관으로 실시된 2009년도 시·군·구 민원행정서비스 지방자치단체 합동평가 결과에서 올해의 민원행정 우수기관으로 선정돼 24일 대전광역시에서 열린 '2010년 민원공무원의 날' 행사에서 행정안전부장관상을 수상했다.

또 류승주 충주시 종합민원실장(사진)은 민원행정 유공공무원으로 선정돼 국무총리 표창을 받았다.

이 평가는 지난 3월 8일부터 6월 29일까지 전국 232개 시·군 및 자치구(제주도 2개 일반시 포함)를 대상으로 실시됐으며 지방자치단체 합동평가 시스템에 의한 종합평가를 실시한 것이어서 우수기관의 선정 의미는 더욱 크다.

시는 이 평가에서 민원처리의 적정성과 복합민원 처리제도 운영실태, 민원24 활성화, 민원실 운영과 민원담당공무원의 친절도, 민원제도와 서비스 개선 추진실적 등 5개 분야 15개 지표에서 우수한 성적을 거뒀다.

시 관계자는 "이번 평가결과에 만족하지 않고 고객만족 민원행정서비스 구현을 위해 더욱 노력할 것"이라고 밝혔다.