정갑용 <옥천소상공인지원센터 창업상담사>

시각장애인1급인 60대의 여성 예비창업자를 상담한 적이 있다.

그녀는 안마사 자격증을 취득하고 안마원 등에서 다년간 근무하며 창업을 준비하고 있던 중 실행에 옮기기 위해 창업상담을 신청한 사례로서 안마에 대한 기술력은 충분히 가지고 있는 것으로 보였다.

장애인창업지원을 전담하는 장애인기업종합지원센터에서 12시간의 창업교육을 이수하고 점포 보증금을 최대 1억4천만원까지 5년간 지원하는 '창업인큐베이터' 지원사업을 신청한 상태로 현재 후보 상권 및 입지물색 작업을 진행 중에 있다.

그동안 많은 창업상담을 진행하면서 발견한 공통점 중 하나가 자신의 기술력을 크게 과신하고 주변환경이나 시장상황 등은 경시하는 경향을 종종 접할 수 있었다. 안마원 창업을 준비 중인 시각장애인처럼 다년간 준비되고 지원기관의 창업교육을 이수하는 등 철저히 준비된 창업을 해야 실패를 줄일 수 있다. 그렇다면 창업에 실패하는 원인은 무엇인가 간략하게 몇 가지 원인을 분석해 보고 해결책을 찾아보자.

첫째로, 시장상황을 정확히 파악하지 못한 데서 오는 실패를 발견할 수 있다.

업종 간 과잉경쟁, 과거에 비해 짧아진 업종의 라이프 사이클, 상권의 쇠퇴현상 등을 면밀히 파악하고 대응하지 못할 때 성공적 창업은 쉽지 않을 것이다.

상권은 유동한다. 호황상권이 주변에 새로운 다운타운 상권이 들어서면서 쇠퇴하는 모습을 종종 볼 수 있다. 모든 업종에 걸쳐 경쟁이 심화되고 레드오션 경쟁시장에서 짧은 시간 내에 승부를 해야 되는 창업시장으로 급변하고 있음을 인지해야 한다.

둘째, 준비 안 된 창업으로 인한 실패다.

왜 창업을 해야 되는가에 대한 목표와 비전이 부족하고, 시장정보수집 부족 및 경험과 노하우 부족 등 창업자로서의 자질이 갖추어지지 않은 상태에서 창업을 하다 보니 1년을 버티지 못하고 문을 닫는 경우가 발생하는 것이다. 본인의 기술력에 자만하지 말고 자영업도 경영이라는 전략적 목표 속에 미래의 비전과 희망을 담아 창업을 준비해야 하며, 급변하는 시장정보에 능동적으로 대응할 수 있는 정보수집 능력도 갖추어야 한다.

셋째로, 투자의 적정성이다.

고가의 점포를 임차하는 경우와 초기 과잉투자 등은 미래의 불확실성이 매우 높은 자영업의 특성상 위험한 상황이 발생할 수 있다. 창업초기 과대한 투자금액 투입과 자기자본 대비 많은 타인자본 사용은 사업운영을 지속하게 하는 데 장애요인이 될 수 있음을 명심해야 한다.

초기 창업자금이 부족하면 소상공인지원센터 등 창업지원기관을 활용한 저리의 창업자금 조달을 이용하는 것이 유리하며, 고금리의 자금 사용으로 인해 대출원리금 상환에 어려움을 겪는 일이 없도록 해야 한다.

넷째, 업계상황을 정확히 파악해야 한다.

최근 프랜차이즈 가맹사업이 활발해지면서 가맹점 수도 급격히 증가하고 있다. 창업의 형태가 독립형 창업은 감소하고 프랜차이즈 가맹점 창업은 크게 증가하는 양상이며, 이로 인해 부실 가맹본사의 난립 등 부작용도 함께 나타나고 있다. 언론과 방송 등의 잘못된 과장보도와 유행아이템에 대한 신드롬 현상 등 예비창업자를 유혹하는 광고들을 손쉽게 발견할 수 있다. 과장된 광고에 현혹되지 않는 아이템 선별력을 가져야 하나 창업 초보생들에겐 쉽지가 않다.

이럴 땐 창업전문기관을 찾아 상담을 요청하는 것이 객관적 판단에 큰 도움이 된다.

여가활용 기회 증가와 장기간 경기불황 지속, 신세대를 중심으로 인기를 끌고 있는 퓨전화 아이템 증가현상, 인터넷쇼핑몰 등 소호아이템의 증가, 전통음식과 문화에 대한 선호현상, 건강과 다이어트에 대한 관심증대 등 현 시장의 트렌드를 읽고 본인의 적성과 경험, 지식 등의 노하우를 접목한 창업 아이템을 찾는다면 성공창업이라는 희망적 목표에 도달할 수 있다.