산자부 기술표준원이 주관하는 서비스품질 우수기업 인증은 우수한 품질혁신시스템을 구축해 고객에게 높은 품질의 서비스를 제공, 국가 경쟁력 향상에 기여한 기업에게 수여하는 인증 제도다.
NHN서비스는 검색포털 네이버와 온라인 게임포털 한게임의 고객센터로 통신서비스업부문에서 인증을 신청, 지난 12월초 현장심사, 고객평가, 암행평가 등 다면 심사를 받았다.
이번 심사에서 NHN서비스는 목표설정에서 계획, 실행, 평가 및 반영에 이르는 서비스 운영 전과정의 효율적 설계 교육훈련에 대한 지속적 투자로 통신서비스 전문가 육성 노력 명확한 경영철학과 비전 설립과 실천 등을 높이 평가 받았다. 이번 인증의 유효기간은 2010년말까지 3년간이다.
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