세종특별자치시교육청교육원(원장 신명희, 이하 세종교육원)이 학교 교직원 업무 경감과 이용자 편의를 위해 관내 학교 146교를 대상으로 통합 운영하고 있는 학교 누리집 운영 지원을 강화한다.

2023년 기준 총 146개 학교의 누리집 방문자 수는 월평균 45만5225명으로 높은 수치를 보였다.

이에, 세종교육원은 방문자들의 원활한 학교 누리집 사용을 위해 누리집 메뉴, 콘텐츠 변경 등 다양한 분야에 대해 전화상담 월평균 53건, 지원센터 누리집 상담 월평균 78건의 활발한 지원을 했다.

특히 실시간 모니터링과 더불어 안정적이고 빠른 대응체계를 운영해 2023년 학교 누리집 서비스 장애 건수가 0건으로 나타났으며 학교 누리집에 대한 이용자 만족도 조사 결과가 80% 이상 만족으로 나타나는 우수한 성과를 거뒀다.

세종교육원은 2024년에도 학교 누리집의 원활한 이용자 서비스를 위해 지원센터와 전용 전화상담실(070-5147-5065)을 더욱 체계적으로 운영하고 학교 누리집 메뉴, 게시판, 콘텐츠 변경 등 다양한 분야에 대해 이용자 중심으로 지원을 강화할 예정이다.

/세종 홍순황기자