청양군은 민원실을 찾는 민원인에게 편안한 분위기를 제공하고 생동하는 봄을 느낄 수 있게 실내 화단에는 영산홍과 펜지 등 봄꽃을 식재해 화사한 분위기를 연출하고, 군민이 직접 그린 유화 7여점을 전시해 방문하는 민원인들에게 문화공간을 제공하는 등 민원실 분위기를 새롭게 단장했다.

또한 민원창구실명제, 통합민원발급창구 등 다양한 고객만족 서비스 행정을 추진하고 있다. 민원실을 방문한 비봉면 민모씨는 "천안에서 살다가 청양으로 이사를 와서 민원실을 방문했는데, 민원실에는 싱그러운 봄이 한발짝 먼저 찾아온 것 같아서 좋았고, 직원들의 친절한 안내로 민원을 빠르게 처리했다"며 만족스러워 했다.

군 관계자는 "앞으로도 고객만족을 위한 다양한 편의시책을 지속적으로 발굴하고 추진해 군민과 소통하는 열린 행정을 펼치겠다"고 말했다.