음성군이 지난해 10월부터 민원처리 사전 예고제를 운영한 뒤 민원처리 기간을 크게 단축한 것으로 나타났다.

3일 군에 따르면 민원사무의 지연 처리를 사전에 예방하기 위해 5일 이상 소요되는 민원의 처리기한을 며칠 앞두고 담당공무원에게 내부 전산망으로 미리 알려주는 민원처리 사전 예고제를 운영하고 있다.

이 제도를 운영한 결과 지난해 말까지 처리기간이 5일 이상인 민원 3248건을 법정처리기간보다 평균 53%를 단축하는 한편 한 건의 지연도 없이 처리기간을 단축시켰다.