KT는 정부의 01X 한시적 번호사용 종료 정책에 따라 3G/LTE 휴대폰으로 011, 016, 017, 018, 019 등 01X번호를 사용 중인 고객의 번호를 2일부터 010 번호로 자동 변경한다.

한시적 번호이동 대상 고객 117만명 중 KT 가입자는 약 28만명이며, KT는 2G서비스를 종료한 상태여서 01X를 사용하는 모든 고객이 변경 대상이다.

01X 번호변경 일정은 2~19일까지 진행하며, 해당 고객의 01X 번호를 010으로 자동 변환 진행할 예정이다.

01X번호 자동변경의 경우 KT에서 구입한 휴대폰으로 01X번호 사용 중인 고객은 2일부터 순차적으로 자동으로 010번호 변경된다.

수동변경은 KT외의 구입처(해외, 타사, USIM이동)를 통해 01X번호를 사용중인 고객은 전국 KT 플라자 및 대리점을 통해 변경이 필요하다.

KT는 번호 변경으로 인한 고객 불편을 최소화 하고자 010 번호연결 서비스 2년간 무료 제공, 번호변경 알림 문자 서비스 무료 제공, 01X 특별상황반 운영 등 고객서비스를 강화한다.

또 24시간 고객센터를 운영해 고객의 010번호변경 업무 처리, 문의 응대 및 불만 해결을 돕고, 주말에도 플라자를 운영해 번호변경에 따른 불편을 최소화 한다.

이밖에 자세한 내용은 올레닷컴(olleh.com) 또는 고객센터(휴대폰으로 국번없이 114)를 통해 확인할 수 있다.