서천군은 자연재난으로 인해 피해를 입은 주민이 피해신고 한번만으로 재난지원금과 각종 혜택을 지원 받을 수 있도록 행정절차와 구비서류 등을 간소화하는 ‘자연재난 원스톱 서비스’를 시행한다.

군은 지금까지는 피해 주민이 지원기관을 일일이 방문하여 지원신청을 해야하는 등 신청절차와 서식이 복잡해 피해주민이 지원을 받는데 어려움이 있었으나 이번 서비스 시행으로 시청이나 읍·면을 방문하여 간단히 피해신고만 하면 재난피해에 대한 각종 지원해택을 편리하게 받을 수 있다.

재난 피해가 발생하면 피해 주민은 10일 이내에 피해신고서를 작성해 군청이나 읍·면사무소에 제출하면 해당 직원이 현장을 방문, 피해조사를 실시하고 복구계획을 확정해 관련 기관으로부터 각종 지원을 받게 된다.