청렴도 조사시스템은 유기한 민원에 대한 민원처리가 끝난 후 민원인에게 업무 처리 공무원의 청렴도와 친절도를 조사하는 것으로, 조사방법은 민원인에게 청렴도 조사 문자 메시지와 자동응답시스템(ARS)으로 설문조사를 실시하게 된다.
조사대상은 청렴도 취약분야인 주택, 건축, 토지개발 등 인허가 분야와 공사계약 분야를 중점으로 실시해 부서별, 개인별로 청렴도와 친절도를 측정·분석하게 된다.
김기선 감사공보담당관은 "이번 실시간 청렴도 조사시스템의 운영으로 민원처리 과정이 투명해질 것으로 기대된다"고 말했다.
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