음성군이 민원사무별 관계법령의 제·개정과 폐지, 조직개편에 따른 업무이관 등이 담긴 2012년 민원사무편람을 제작했다.

제작된 민원사무편람은 2011년도 편람 내용을 수정·보완하고, 올해 개정 또는 추가되는 민원사무가 일목요연하게 정리돼 있다.

주요 내용으로는 민원사무의 근거법규, 주관부서, 처리 절차, 민원인이 준비해야 할 신청서, 수수료 등 부서별 민원사무 133종이 수록됐다.