충주시는 주민에게 수돗물에 대한 불신해소와 신뢰구축을 위해 수돗물의 생산과정과 수질검사 결과 등에 관한 세부내용을 담은 2010년 수돗물품질보고서(Customer Confidence Report)를 발간하고 수돗물의 수질정보를 공개한다.

이번에 발간된 수돗물품질보고서는 8면으로 된 리플릿 6만부를 제작했으며 시청과 읍·면·동사무소 민원실에도 상시 비치하고 6월중 시민들에게 수돗물에 관한 정보를 제공한다는 방침이다.

이 보고서에는 수돗물의 생산과 공급과정을 비롯해 수질정보와 수질검사 방법, 수질검사 결과, 먹는 물의 이상원인과 처리방법 그리고 수돗물의 음용방법과 안전한 수돗물 음용에 따른 시민 협조사항 등의 내용이 담겨있다.