대전시는 다문화 가정 고충해결을 위한 '다문화가족 상담실'을 마련하고 이달부터 운영에 들어갔다.

다문화가족 상담실은 매년 증가하는 다문화 가정의 애로사항을 가까이에서 해결해 주기 위해 5개구 민원봉사실에 마련됐다.

이에 따라 그동안 의사소통이나 자녀양육 문제, 경제적 문제 및 사회적 편견 등으로 고충을 겪고있는 결혼 이민자들에게 실질적인 도움주도록 다문화 가정에 대한 민원상담 및 안내 등 다양한 행정서비스를 제공할 예정이다. 또 영어와 중국어가 가능한 전담인력을 배치해 '다문화가족전담 민원상담창구'를 설치해 운영 중이며, 다문화가족 지원 프로그램을 운영하는 기관 및 단체와 연계해 호응을 얻고 있다.

다문화가족 상담실을 방문하는 이들을 위해 다문화가족의 민원사항을 직접 처리해 주거나 시청 '전담 민원상담창구'와 연계해 맞춤형 민원을 해결해 준다.