군은 인터넷 민원처리 시스템인 '민원24'가 민원인 편의를 위해 시행되고 있으나 이를 잘 알지 못해 이용하지 못하고 있는 주민들이 많아 자체 홍보 전단지를 제작하고 지역 내 아파트 밀집지역, 기업체, 학교, 전통시장을 중심으로 홍보활동을 벌이고 있다.
또한 군은 군 소식지와 마을 이장회의 등을 통한 홍보를 강화하는 한편 민원24 전용 창구를 마련해 인터넷 민원 사용이 미숙한 주민들에게 사용법을 안내하고 편리함을 알리고 있다.
2010년 12월 31일을 기준으로 증평군에서 '민원 24' 홈페이지 회원 가입자는 총 3218명으로 전체 인구 3만3533명 가운데 약 10%가량이 가입한 상태며, 군은 올 연말까지 전체 인구의 15% 이상이 '민원 24'에 회원으로 가입하는 것을 목표로 대대적인 홍보활동을 지속할 계획이다.
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