서비스 중단대상은 옛 LG카드 고객들로 옛 LG카드 홈페이지에서 회원가입, 카드 신청, 현금서비스 카드대금 결제, 대출 및 입금, 가맹점 매출 취소 등 서비스를 이용할 수 없다. 쇼핑몰, 여행, 골프 등 부가 홈페이지 이용도 제한된다. 아울러 ARS 서비스 중 현금서비스 카드대금 결제, 대출 등 서비스도 이용할 수 없다.
하지만, 카드 결제, 현금서비스, 도난분실 신고, 안심클릭, SMS 승인내역 전송 등 주요 서비스와 홈페이지 및 ARS에서 카드사용 등록, 청구내역 조회, 한도 조회 등은 이 기간에도 정상적으로 제공된다.
옛 신한카드(신한BC 포함) 이용 고객들은 이 기간 중에도 홈페이지, ARS를 포함한 모든 서비스를 정상적으로 이용할 수 있다.
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