충주시가 지난해 108여만건의 민원을 처리했다.

2일 시에 따르면 민원 처리 건 중 방문민원은 64.7%, 온라인 민원은 35.3%로 전년대비 방문민원은 감소했고 온라인민원은 4.2% 증가했다.

지난해 시민들이 가장 많이 신청한 민원은 일상생활과 가장 밀접하고 신분확인에 필요한 주민등록 등·초본 발급이 21만3601건으로 전체 민원의 19.7%를 차지했다.

/충주 윤원진기자

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