한국폴리텍대 충주캠퍼스 전화 친절도 `1위'
폴리텍대 38개 캠퍼스 조사
2016-12-15 윤원진 기자
15일 충주폴리텍에 따르면 올해 상·하반기 실시된 한국폴리텍대학 전화친절도 조사 결과에서 94.9점을 기록하며 38개 캠퍼스 중 1위를 차지했다.
전화친절도 조사는 고객만족의 최점접에 있는 행정부서를 대상으로 전화 수신시 전화수신태도, 고객응대 태도, 마무리 태도 등 3가지 영역에서 평가됐다.
이번 조사는 여론조사 전문 기관인 한국갤럽에서 주관해 한국폴리텍대학 전체 캠퍼스를 대상으로 900여회의 유선 전화를 통해 이뤄졌다.
/충주 윤원진기자