청주시가 시민소통 강화를 위해 시민소통 플랫폼 `청주톡톡'을 내년 2월부터 운영한다.

이를 위해 시는 3억4000만원을 들여 홈페이지 게시판, 365 콜센터, 열린시장실, 우편, 방문 등 민원 기능을 통합한 새 플랫폼을 구축한다.

시 홈페이지와 어플리케이션의 `청주톡톡'을 누르면 원하는 민원 서비스로 연결된다. 한 번의 본인 인증으로 민원 신청 및 처리과정 확인, 정책 제안, 유사민원 검색 등 모든 서비스를 원스톱으로 이용할 수 있다.

오는 9월부터는 `찾아가는 시장실'도 운영한다.

매월 시급한 사안과 다수인 요청 사항을 우선적으로 고려해 청주시장이 직접 현장을 찾아간다. 민원 접수는 매월 20일까지 시민소통팀으로 하면 된다.

시 관계자는 “민선 8기 시정 목표인 시민 소통강화를 위해 다양한 시책을 추진할 것”이라고 말했다.

/이형모 선임기자

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