운전자 이름표 부착·불편 신고함·소화기 비치 등 필요 조사
청주시의 시내버스 이용자는 20대와 50대가 가장 많은 것으로 나타났다.
녹색청주협의회가 11일 청주시도시재생허브센터 대회의실에서 시내버스의 안전운행, 운행실태, 친절도, 차량관리 항목에 대한 모니터링 결과를 발표했다.
모니터링 결과 탑승객의 주요 연령대는 20대가 46.4%로 가장 많았고, 50대 30.4%, 30대 11.6%, 10대 4.8%, 40대 5.8%로 조사됐다. 특히 출·퇴근 시간 조사에서도 20대가 가장 많이 탑승하는 것으로 나타났다.
시내버스의 전반적인 서비스 만족도는 높은 것으로 조사됐다.
세부 운행실태로 시내버스 1대당 안전운행 항목의 급출발·급제동·급차로변경은 평균 1.1회로 나타났고, 승차 전 출발은 평균 0.6회, 신호위반 및 과속 등 난폭운전은 평균 0.2회, 무정차는 평균 1.1회로 조사됐다. 교통 약자가 승하차 시 배려하지 않은 건수는 평균 0.6건인 것으로 나타났다.
또 노선 안내표시나 노선 자동안내방송의 정확성, 버스정보안내기의 도착 정확성 등은 상중하 중 모두 `상'으로 높은 만족도를 나타냈다. 운전기사와 관련해서는 운전태도는 `중'이 가장 많았고, 운전기사 복장상태나 냉난방 가동상태 및 환기상태, 차량 내외부 청결상태는 모두 `상'으로 조사됐다.
하지만, 시내버스 내 부재물품으로 `운전자 이름표'가 33.3%, 불편 신고함 16.7%, 소화기 5.0% 등으로 조사됐다.
협의회 관계자는 “올해 첫 삽을 뜬 시내버스 시민 모니터단의 모니터링 결과를 발표하는 자리였다”면서 “모니터단은 대중교통 체계 개선과 지속 가능한 녹색 교통의 발전적 방향을 모색하기 위한 활동을 꾸준히 이어나갈 것”이라고 말했다.
/연지민기자
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