대전시, 민원서비스 품질 `으뜸'
대전시, 민원서비스 품질 `으뜸'
  • 한권수 기자
  • 승인 2019.07.21 17:43
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

대전시 민원실의 서비스품질이 전국 최고 수준으로 평가됐다.

대전시는 한국능률협회컨설팅이 주관한 `2019년 한국산업의 서비스품질지수 민원실 부문' 평가에서 특·광역시 중 1위에 선정됐다고 밝혔다.

한국산업의 서비스품질지수는 서비스 품질에 대한 고객의 체감 정도를 나타내는 지수 최종 가치전달자인 고객접점에서 서비스 평가단이 고객이 지각하는 서비스품질 수준을 평가해 서비스 이행률 관점에서 지수화 한 것이다.

한편 대전시 민원실은 주 2회 여권 연장발급, 노약자 여권 무료배송 및 빠르고 친절한 원스톱 민원처리창구 운영으로 시민편의 증진에 노력하고 있다. /대전 한권수기자

댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.