부서별 팀장 등 순번제 운영
괴산군 민원과가 민원인을 대상으로 제공하는 안내 서비스가 호응을 얻는 것으로 나타났다.
군은 이달부터 `민원안내 도우미'제도(사진)를 시행하면서 다양한 민원 서비스를 제공하고 있다.
민원 안내는 민원과 부서별 팀장 등이 `더 친절히 안내하겠습니다'라는 어깨띠를 걸고 순번제로 운영 중이다.
안내 도우미는 △민원창구 △민원서식 작성 △무인민원 발급기 사용법 △복사기 및 팩스 사용법 △각종 편의시설 이용방법 등을 안내한다.
거동이 불편한 노약자, 처음 방문하는 민원인은 해당 실·과·소까지 직접 동행해 안내하고 있다.
/괴산 심영선기자
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