서산시 종합운동장 체육시설 만족도 조사
서산시 종합운동장 체육시설 만족도 조사
  • 김영택 기자
  • 승인 2017.03.21 16:05
  • 댓글 0
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조사판 설치 … 5단계 평가
서산시가 종합운동장 체육시설 이용자들의 만족도를 높이기 위해 청렴과 친절 만족도 조사를 정기적으로 실시하기로 했다고 21일 밝혔다.

이를 위해 이용객들이 시설별 만족도를 평가할 수 있는 조사판을 제작해 시민체육관과 국민체육센터 등 2곳에 설치했다.

이번 조사는 이용객들이 각 시설별 직원들의 청렴도와 친절도를 `매우 만족'부터 `매우 미흡'까지 5단계로 평가해 스티커로 부착할 수 있도록 구성됐다.

설문조사와 함께 시설과 서비스 개선을 위한 이용객들의 다양한 의견을 수렴하기 위해 별도의 의견함도 마련됐다.

시는 매 분기별 마지막 10일간 조사를 실시하고 이를 토대로 시설의 문제점과 개선방안을 마련할 계획이다.

이석봉 서산시 체육진흥과장은 “기존의 전화나 방문을 통한 시민 의견 수렴으로는 부족함을 느껴 만족도 조사를 도입하게 됐다”며 “지속적인 서비스 개선을 통해 시민들이 편안하게 이용할 수 있는 체육시설을 만들어 나가겠다”고 말했다.



/서산 김영택기자

kyt3769@cctimes.kr

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